Скидки и бонусы курьерам Ответы на вопросы курьеров РФ База знаний Заказы
Возврат заказа
Предлагаемые статьи Базы знаний:

База знаний Заказы Возврат заказа

Статьи в этом разделе:

Клиент не выходит на связь, что делать?

В случае если клиент не выходит назад, Вам необходимо сообщить в поддержку.  Если в маршруте 1 заказ: Связывайтесь с клиентов в течение 10 минут (история звонков должна захватывать 1ю, 5ю и 10ю минут...

143
(0)
Клиент отказался от заказа, что делать?

Сообщите в поддержке: Мобильное приложение ⇒ Поддержка ⇒ Чат ⇒ Проблема с клиентом ⇒ Клиент отказался от заказа. Укажите, причину отказа, если она имеется и ожидайте информации от оператора. По итогу,...

60
(0)